Zgodnie z Ustawą z 2 marca 2000 roku "O ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny" klientowi przysługuje możliwość rezygnacji z towaru kupionego w sklepie Moda24-plus.pl bez podania przyczyny w ciągu 10 dni od daty odebrania przesyłki, pod warunkiem, że towar nie był używany, ani nie został w żaden sposób uszkodzony. Towar należy odesłać wraz z dowodem zakupu. Sklep gwarantuje zwrot kwoty uwzględnionej na paragonie. Zwrot pieniędzy nastąpi w ciągu 5 dni roboczych przelewem bankowym na konto wskazane przez klienta lub przekazem pocztowym pod adres wskazany w zamówieniu. Zwrotowi nie podlega koszt odesłania towaru do sklepu.